شرایط و قوانین استفاده از خدمات اپلیکیشن افق فارما به شرح زیر به تفکیک جهت مطالعه کاربران شامل مشتریان افق فارما و عموم استفاده کنندگان قبل از استفاده از اپلیکیشن آورده شده است.
تعاریف و اصطلاحات
برخی اصطلاحات به کار رفته در این اپلیکیشن به صورت زیر گردآوری و در مورد آنها شرح داده شده است.
- شرکت : شرکت داروسازی افق دارو پارس که به عنوان سرمایه گذار و مالک اصلی اپلیکیشن افق فارما اقدام به ایجاد، گسترش و ارایه خدمات غیر حضوری در آن نموده است.
- افق فارما : نام دامنه و اپلیکیشن ثبت شده توسط داروسازی افق دارو پارس که در قالب این نام به مشتریان خود با اولویت نخست و عموم در وهله دیگر خدمات لازم را ارایه می نماید.
- اپلیکیشن افق فارما : نرم افزار متعلق به شرکت داروسازی افق دارو پارس جهت ارایه خدمات و اطلاع رسانی عمومی
- کاربر : استفاده کنندگان محصولات تولیدی و وارداتی شرکت داروسازی افق دارو پارس اعم مکمل های غذایی و دارویی و یا عموم جامعه که قابلیت استفاده از این نرم افزار برای آنها فراهم شده است.
- کد کالا : کد مندرج بر روی اقلام تولیدی و وارداتی شرکت داروسازی افق دارو پارس که مشتریان پس از تهیه می توانند آن را از طریق پیامک و یا ثبت در اپلیکیشن افق فارما ارسال و یا وارد نموده و از خدمات رایگان در نظر گرفته شده استفاده نمایند.
- امتیاز : عددی که نشان دهنده محصولات خریداری شده متعلق به تولیدات یا واردات شرکت داروسازی افق دارو پارس توسط مشتریان و عموم جامعه از داروخانه ها می باشد. این میزان می تواند با خرید اقلام متعلق به شرکت و ارسال کد مندرج بر روی آنها افزایش بیابد و طبق شرایط مشخص شده و قابل تغییر در پلتفرم افق فارما کاربر از آنها استفاده نماید.
حساب کاربری
- حسابی که کاربران شامل عموم افراد جامعه با پذیرش قوانین می توانند از این اپلیکیشن استفاده نمایند، قوانین مطرح شده می توان پیرو شرایط روز تغییر یابد. افراد جهت ایجاد حساب کاربری می بایست مشخصات عمومی خود را ثبت نمایند.
- کاربران می پذیرند که مشخصات عمومی خود را به شکل صحیح و درست وارد نمایند تا در ارایه خدمات و دسته بندی مشتریان اخلالی ایجاد نشود.
- حساب های قابل ایجاد توسط کابران صرفا برای هر شماره همراه یک عدد بوده ولی می تواند با چند شماره همراه و مشخصات یکسان اقدام به ثبت نام کند ضمنا کاربران می پذیرند جهت احراز هویت خود پیامک حاوی کد احراز را دریافت و آن را وارد نمایند.
- مسولیت حفاظت از حساب کاربری و استفاده از خدمات در نظر گرفته شده برای افراد با حساب کاربری ساخته شده به عهده خود شخص می باشد.
- حفظ امنیت حساب کاربری با توجه به احراز اولیه که توسط پیام کوتاه صورت می پذیرد به عهده افراد می باشد
- در صورت تغییر شماره همراه یا هر نوع تغییر در مشخصات ثبت شده اولیه کاربر می تواند درخواست خود را اعلام و پس از احراز هویت این مورد توسط شرکت داروسازی افق دارو پارس انجام خواهد شد.
استفاده از اپلیکیشن افق فارما
- استفاده از این اپلیکیشن برای عموم افراد جامعه آزاد و رایگان بوده و هدف اصلی و اولیه از راه اندازی آن در وهله نخست اطلاع رسانی به مشتریان محصولات داروسازی افق دارو پارس بوده و در مراحل بعد ارایه خدمات عمومی جهت بالا بردن و ارتقا کیفی سطح سلامت جامعه می باشد.
- کاربران می پذیرند که جهت استفاده از خدمات اپلیکیشن مواردی همچون ارسال پیامک، ارسال نوتیفیکیشن، پوش نوتیفیکیشن و سایر موارد مشابه که به جهت اطلاع رسانی کاربران بوده برایشان ارسال شود.
- برخی خدمات از جمله مطالعه مطالب پزشکی، مطالغه مقالات، مطالعه مشخصات کالای تولیدی یا وراداتی شرکت داروسازی افق دارو پارس، استفاده از مشاوره پزشکی متنی، کسب امتیازات، به کاربران اختصاص یافته و ایشان می توانند بنا بر تصمیم شخصی خود از آنها استفاده نمایند.
- استفاده کاربران از خدمات در نظر گرفته شده در اپلیکیشن افق فارما تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران می باشد.
مسئولیت افق فارما
- شرکت داروسازی افق دارو پارس می پذیرد در ارایه خدمات خود به مشتریان وعموم، پیرو خدمات ارایه شده در صفحه اصلی نهایت نظارت و دقت را به عمل آورده و در قبال ارایه اطلاعات صحیح در خصوص اقلام تولیدی و وارداتی خود مسولیت محتوی را بپذیرد، همچنین در صورت استفاده از محتوی تهیه شده در قالب توضیحات پزشکی و عمومی، وبلاگ ها و سایر موارد که ناشر آن شخص حقوقی و یا حقیقی باشد منبع مورد استفاده را ذکر نماید.
- کارکنان بخش فنی داروسازی افق فارما مسولیت حل برخی مشکلات احتمالی ناشی از کد های مندرج بر روی اقلام را پذیرفته و وظیفه خود می دادند جهت رفع موضوع با کاربر همراهی نمایند.
- تماس کاربر به شکل مستقیم طبق اطلاعات تماس مندرج در اپلیکیشن افق فارما مجاز بوده و پاسخ دهنده ملزم به رفع مورد مطرح شده از سمت کاربر تا حد امکان می باشد.
مسئولیت کاربران
- کاربران می پذیرند در استفاده از اپلیکیشن افق فارما ضمن رعایت قوانین جمهوری اسلامی ایران، محتوی دریافتی و برخی از خدمات ارایه شده در این اپلیکیشن مانند مشاوره پزشکی متنی صرفا جهت راهنمایی کلی کاربر بوده که توسط تیم پزشکی و مدیکال داروسازی افق دارو پارس ارایه می شود، این مورد صرفا در قالب مشاوره متنی بوده و کاربران می پذیرند اولویت کسب اطلاعات پزشکی صرفا از طریق مراجعه به پزشک باشد
- استفاده از مطالب این اپلیکیشن صرفا با ذکر منبع آن در صورتی که توسط تیم های دارسازی افق دارو پارس ایجاد شده باشند توسط کاربران مجاز بوده و مانعی ندارد.
- مسولیت تامین سخت افزاری، خرید اینترنت و سایر موارد که کاربر جهت استفاده از اپ به آنها نیاز دارد بر عهده ایشان است
موارد فنی
- کاربران مجاز به استخراج کد اصلی نرم افزار و یا استفاده از خدمات این نرم افزار را در سایر پلتفرم ها نداشته مگر اینکه مجوز استفاده از آن را از مالک آن به صورت کتبی اخذ نمده باشند.
قطع خدمات به کاربر
- شرکت داروساری افق دارو پارس به عنوان مالک اپلیکیشن افق فارما می تواند در صورت تشخیص بر مبنای عدم پایبندی کاربر به قوانین و نحوه استفاده ناصحیح از آن، ارایه خدمات به ایشان را لغو نماید.
هزینه و پرداخت
- استفاده از این اپلیکیشن برای کاربران شامل هیچ گونه هزینه و دریافت وجهی نبوده و هیچ گونه پایانه پرداخت بانکی در آن تعبیه نشده است.